便民办税组合拳 促美丽中山建设

中山地税交税 人网校截图

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在全市加速 转型晋级 、建设幸福和美中山的大环境下,市地税局积极发挥部门职能作用,以党的群众道路 教育实践活动为契机,以交税 人的合理诉求为导向,不断优化交税 效能 ,通过“四个三”,打出便民办税组合拳,以实践 举动 全力推进“便民办税春盛行 动”,促进地税工作提质提效,切实提高交税 人满意度。

文/徐来

三个咨询平台

—让群众“了解 交税 ”

三项办税效能

—打造便捷高效办税通道

现在 ,市地税局主要有三个咨询效能 平台:

12366交税 效能 热线:12366是全国税务体系 交税 效能 热线的统一特服号码,现在 12366交税 效能 热线包括五大功用 模块:最新通告及涉税指南、交税 人信息查询、发票信息查询及发票抽奖、投诉举报以及人工咨询效能 。

网站咨询:交税 人可以通过中山地税门户网站的交税 咨询邮箱进行网上咨询。咨询邮箱的来件一般在5个工作日内予以答复。

交税 人网校:交税 人网校以交税 人的涉税需求为导向,设置课程布告 、综合信息、在线学习及下载、在线测试等一级栏目,免费向交税 人提供当地 税收政策及办税流程操作的培训辅导。

三项办税效能

—打造便捷高效办税通道

网上办税:2014年,市地税局依托广东省当地 税务局电子办税效能 厅,为广阔 交税 人带来更优质的网上办税体验,真正完成 全事务 、全流程、无纸化的网上办税,达到与实体办税大厅同质化效果。现在 ,电子办税效能 厅触及 市地税局事务 处理 事项共7大类329项,其间 已上线142项,涵盖挂号 、发票、认定、证明、税收优惠、申报征收、税收票证等。

自助办税:交税 人凭身份证在自助办税终端机上可自行处理 完成自助开具小额发票、打印个人所得税完税证明、打印缴款凭据 、清缴税费、自助申报、涉税查询等涉税事项。市地税局不断扩展 自助办税的空间掩盖 ,在全市各分局配置了31台自助办税终端机,东区分局还试点配置了2台24小时自助办税终端机。

预定 办税:为有用 解决征收厅拥堵问题,完成 交税 人办税时间分流,现在 已在19个配备 排队机的分局推出网上预定 办税效能 。网上预定 办税效能 为交税 人提供了交心 的全方位预定 效能 ,满足不同交税 人的需求。

三个“走进”活动

—让税收宣传全掩盖

税宣进企业:市地税局要求各底层 分局守时 招集 辖内企业召开税宣例会,向企业介绍最新税收政策法规,辅导有关税收事务 ,搭建起税企交流 的有用 桥梁,营建 谐和 征纳氛围。

税宣进校园:2007年,市地税局与市内电子科技大学中山学院、广东药学院、中山职业技能 学院、中山播送 电视大学、开发区职业技能 学院等多所高校联合组建“中山市税收宣布道 育演示 基地”。

税宣进社区:多个底层 分局依托社区物业管理中心,向住户邮箱派发税宣小册子,重点宣传个人所得税等内容;部分底层 分局借力社区大型商场物业管理处,向商场内各商铺派发税宣资料;借力商场泊车 库收费站、电影院、大型商铺等,向交游 客户派发宣传册子;在商场显眼及人流量较大的方位 摆放宣传架,便利 消费者自行取阅。

三项立异 举措

—优化效能 体现与时俱进

发布“中山掌上地税”手机软件。4月23日,市地税局正式对外发布“中山掌上地税”应用软件。“中山掌上地税”现在 向交税 人提供发票抽奖、涉税查询等办税功用 ,以及告诉 布告 、征期日历、抢手 问答、交税 人网校、办税指南、政策法规等效能 功用 。交税 人只需“动着手 指滑滑屏”,就能够 享遭到 该手机软件带来的便捷效能 ,或获取各税务分局的辅导课程布告 ,进行在线学习,查找相关税收法令 法规等。交税 人打开该软件,还可以随时随地进行办税预定 ,实时查询到征收厅的等候排队状况 。

与电台合作开辟税收宣传空中走廊。自本年 2月起,市地税局联合中山电台FM96.7频道开展税收宣传,充沛 发挥电台播送 掩盖 面广、传达 速度快、播出方式多的优势,开辟了一条税收宣传的空中走廊。主要特点:一是栏目合理搭配。设置《税收进行时》、《公益提示 》两个栏目。每日早、中、晚三个时段循环播放,结合各时期地税工作重点向交税 人进行办税事项的温馨提示 。二是内容接近 群众。筛选出社会注重 度较高、与广阔 交税 人关系亲近 的抢手 问题,排出年度宣传方案 表,合作 税收工作协调推进。三是形式不拘一格。对专题类宣传,针对不同内容,分别采纳 互动访谈、情形 剧等群众喜闻乐见的形式,力求让交税 人入耳更入心。